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互动无法点播或回看怎么处置?


工夫:2018-07-13


答:1、若所有点播回看业务均无法利用,请先查询您的账户用度或互动套餐能否到期,您可拨打96311或前去营业网点停止互动套餐续订。

2、若您的账户用度和互动套餐订购形态一般,或仅部门节目无法点播,请您查抄线路能否接紧,或退出从头点播。

3、断电重启机顶盒和猫装备。

4、若以上测验考试均无效,请致电96311停止毛病报修。


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