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七一表彰大会员工先进事迹--

前锋榜样 锦上添花

李凌(鼓楼分公司 网格司理 集团优秀共产党员)

2018-08-01

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尊崇的列位指导、敬爱的同事们:

各人好!我是来自鼓楼分公司客户部的一名网格司理,我的名字叫李凌。作为一名终年在一线打拼的下层工作者,我的事情间接面临用户,我在工作中的专业服从、一言一行都间接影响着用户对我们公司的认知度和合意度。因而我深感义务严重,在日常工作中,我对峙“用户第一、服务至上”的理念,不竭进修,自强本质,锦上添花,做好服务。

作为一名共产党员,我不竭提拔思惟醒悟,认真学习贯彻落实党的十九大肉体,自发把思惟和动作统一到党的十九大肉体上来,结实建立“四个认识”,坚决“四个自大”,在伟大的岗亭上不懈努力,为建立新福建、促进新时期各项工作奉献我的聪慧和力气。

在一线事情中,我深入领会到“即刻就办”的重要性,提早一刻做好用户服务,用户反应的是合意、是必定;提早一刻一样完成事情,用户赐与的能够就是别扭、是否认。下层一线的事情,建章立制、标准流程很重要,而严格地施行和抓落实更主要。作为党员,我对峙“干事先做人”,正人先正己,本人先做到了,才气阐扬党员的先锋模范作用。

近年来,跟着经济社会的不竭进步,老百姓的支出也是逐年提高,物质生活极大丰硕,人们在精神上也就有了更高的寻求目的,八门五花各种服务类产品也愈来愈遭到人们正视。因而,要吸引用户、留住用户,一方面离不开优良的产物,而另一方面,在服务上的锦上添花已成为新时期营销的主要方法之一。吸引用户的缘故原由,很大程度上取决于服务质量的黑白。我所属的义务片区为“省委片区”有3700多户有用用户,该片区次要的用户构造是以省委、省政府以及各级省直机关部分的办公地区和宿舍地区为主,受众人群多为省市厅指导,服务压力之重不可思议,但从另一个角度来讲,服务好这些主要用户,也可以给我们全部企业带来更多时机与正面宣扬效应。好比厦门金砖接见会面与十九大时期,我共同市公司保护部VIP组做好省委、省政府有线电视集会直播旌旗灯号的保障事情,屡次收到各级领导及相干部分的来信表彰。我记得有一次,早晨11点接到省委办公厅指导告诉,要求连夜赶赴省委书记办公室,共同市公司保护部VIP组对书记办公室的有线电视线路停止从头敷设,以及安装机顶盒,当我赶到现场时固然已是深夜,但现场灯火透明,看到各人每个人都在热火朝天的加班加点完成任务,我也二话不说撸起袖子参加此中,比及竣工时一看工夫已是欺侮4点钟,固然很累很困但看到指导和同事们点赞,我登时以为多了一份团体荣誉感,再辛劳也是值得的。

记得2017年,我与分公司集客项目经理一同从项目洽商到落地配合完成了对省政府办公厅85台、省委办公厅141台广电机顶盒旧换新以及套餐业务晋级事情。因为这些机子的原安装地址较为特别,多是在省指导的办公室等场所。因而,办公厅指导要求我们要在不影响省指导事情以及歇息的前提下,完成安装使命,每一间办公室都必需有公务员伴随一同进入安装,我们只能操纵上班或节假日歇息工夫上门停止安装。并且办公厅大楼现有的有线电视线路与网络构造都比力老旧,无法顺应现有的高清互动等业务的需求,我深知集客业务来之不易,必需解除统统艰难,让业务顺遂落地。因而,我第一时间上报工程网改,并率领设计人员以及工程队施工人员前去订定网改方案。施工时期,正逢国庆假期,他人都带家人外出玩耍,而我为了确保工程可以在方案限期内顺遂竣工,便自动抛却了歇息工夫,到施工现场献力献策,负担一些诸如安装面板、做讨论等力所能及的事情。而省委办公厅的安装事情难度就更高了,除了之前说到的安装工夫有限等艰难以外,省委办公厅的机顶盒位置散布十分零星,这无疑影响到了网改和安装的服从。不畏困难、迎难而上不断是我们共产党员的特质,只要不怕麻烦,做到装一处,网改改一处,一步一个脚印,扎扎实实干才能圆满完成任务。

2018年,西湖大酒店重新装修后,要求将原507台高互宽机顶盒重新安装起来利用,当我第一次到现场后才发明该处安装条件相称卑劣,全部旅店实践处于装修未竣工形态,四处是灰尘飞扬、乐音四起,电钻声、电锯声,此起彼伏,油漆味、香蕉水味洋溢在氛围中让人梗塞,身旁的网格兄弟苦中作乐地讥讽道:“这哪里是装机呀,在这里就是在吸毒气。”可是旅店方在不竭敦促,期望我们以最快的速度将机顶盒安装完成。该旅店正处于行将续费的关隘,我深知现在的用户体验间接影响到其能否持续挑选我司产物的自信心,容不得半点怠慢,稍有失慎,客户一旦流失将给公司带来严重丧失。想到这里一股使命感涌上心头,做为一名老广网人、老党员,赴汤蹈火排头兵的刻苦肉体服膺心头,阐扬党员先锋模范作用的时分到了,因而我武断戴上口罩撸起袖子加油干起来,其他同志们看到后也纷繁效仿,各人齐心协力,终究定时完成了安装使命。

本年,我万分侥幸,被评为优秀共产党员,这既是对我事情的充实必定,也表现了构造对广阔共产党员的无比关爱,这个声誉一样属于我们所有毋忝厥职无私奉献的共产党员,我们要以党和群众的奇迹为重,永远连结共产党员的先进性,以实际行动证实本人无愧于优秀共产党员的名誉称呼!



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